在电脑上继续你的聊天记录

多数情况下需要手机保持联网并与账号状态正常，因为网页端依赖手机端完成身份验证与部分数据同步。如果手机长时间离线或关机，网页端可能出现延迟收消息、无法加载历史会话等情况。建议将手机放在网络稳定的环境中，并确保电量充足。具体依赖程度可能随版本更新变化，以产品当前界面与官方帮助为准。

通常一个浏览器会话对应一个账号。若需要切换不同账号，建议先退出当前登录，再使用另一个号码重新扫码。若使用浏览器的多用户配置或多个浏览器，可以各自保持独立会话，但要注意公共电脑上不要勾选保持登录状态，以免他人误用。实际支持情况以当前版本为准。

网页端一般支持发送图片、文档、普通文本以及转发已有消息。语音消息的录制与发送在不同版本中支持程度不完全一致，有的版本可直接录制，有的需要借助手机端完成。文件大小与类型限制会随版本调整，建议发送前确认格式与体积，并注意接收方的网络环境。

网页端通常会同步显示近期的会话内容，但历史记录的完整程度取决于手机端的同步状态与版本策略。部分较早的聊天可能不会立即出现在电脑端。如果发现内容缺失，可以先检查手机端是否已正常加载，再刷新网页端。重要记录建议定期在手机端做好备份。

在公共或共享电脑上使用时，建议不要勾选保持登录状态，使用结束后主动退出账号，并关闭浏览器窗口。如果条件允许，可以开启浏览器的隐私模式，避免本地残留会话信息。同时不要在他人的设备上扫描来源不明的二维码，以免账号被他人接管。

网页版无需安装，通过浏览器即可访问，适合临时使用或不便安装软件的设备；桌面客户端通常安装在本机，启动更快，部分系统通知与快捷键体验可能更完整。两者都围绕账号消息展开，具体功能差异会随版本更新而变化，建议根据使用频率与设备权限选择。

常见原因包括浏览器版本过旧、缓存异常、网络不稳定或手机端未正常联网。可以先尝试刷新页面、清理浏览器缓存、更换网络环境，并确认手机端账号状态正常。如果问题持续，建议更新浏览器到较新版本，或改用桌面客户端作为替代方案。

可以。多设备使用是常见场景，手机端与电脑端会围绕同一账号同步消息。使用时需要注意，消息的已读状态、通知提醒可能在不同设备上表现不同。若发现某台设备没有及时收到消息，可以先检查该设备的网络与通知权限设置。

视频通话的支持情况会随版本与浏览器能力有所不同。部分版本在网页端提供通话入口，部分则更依赖手机端或桌面客户端完成。若在网页端找不到相关按钮，可以先确认当前版本，并检查浏览器是否允许使用摄像头与麦克风权限。具体以实际界面为准。